7月21日15时05分，新晃县消防大队值班室接到报警：位于祥园大酒店附近的舞水河段有小孩落水被困，急需救援。接警后，大队立即出动一台抢险救援车、7名官兵赶赴事故现场实施营救，在附近渔民的配合下最终成功将三名被困孩童营救上来。
15时10分，大队官兵到达现场。发现三名十来岁左右的小孩在祥园大酒店附近的码头游泳时被激流的河水冲走，被困在位于舞水河中央的一处浅滩，三名小孩被湍急的水流吓得慌了神，情况十分危急。在完全了解现场情况后，指挥员果断决策，安排人员立即准备好救生衣、保险绳等救生工具，派出两名水性好的官兵游向河中央浅滩，但由于河流太急、距离太远而未能成功到达浅滩，无奈救援官兵只得先撤回到河岸。在将保护绳进行加长固定后，救援官兵再次下水，从河的上游顺着水流斜向游往被困人员的位置。十几分钟过去了，救援官兵最终成功到达河水中央浅滩位置。到达浅滩后，救援人员一边安慰三名被困小孩，并将准备好的救生衣给三名小孩穿上，一边寻找支点固定绳索，但浅滩处全是杂草堆，未能找到合适的固定支点，最后只能由一名官兵拉住绳索作为固定点，另一名救援官兵利用事先准备好腰带给一名小孩做好保护，并试着沿保护绳将小孩逐个救回河岸，但由于河流过于湍急而最终多次尝试均未能成功。指挥员见状，一方面通知两名救援官兵在浅滩处原地待命，另一方面联系周边渔民，要求利用渔船协助营救。最终在两名渔夫的协助下，成功将三名被困孩童安全营救上岸。