7月24日19时43分，五里牌中队接到报警：长岛路香格里拉嘉园B栋3楼有煤气泄漏，情况十分危急。中队立即出动2台消防车12名官兵赶往现场处置。
在达到现场勘查后发现，位于3楼318室门外走廊内，飘浮着浓重的煤气味，询问小区物业得知，该住户已外出旅游，家中无人，居民反映起初闻到煤气味为中午11时左右。经推算，煤气泄漏时间已长达9小时，情形十分危险。指挥员立即吩咐关闭小区煤气管道，对现场人员进行疏散，并请来煤气修理师傅用数据仪器进行探测。
由于室内充溢煤气，如果直接对门进行破拆万一引爆后果将不堪设想，中队指挥员决定从楼道上方的窗户攻入室内。水枪手沿楼梯铺设水带至三楼，在攻坚组对窗户进行破拆的同时对窗台进行射水，以防破拆过程中触发火星。经过15分钟的破拆成功，中队指挥员带领一名战士从窗户进入室内。经仪器检测，室内煤气密度非常高，作战成员必须小心翼翼进行摸索，决不能有半点差错。根据物业提供的路线，中队攻坚组摸索到厨房的位置，将煤气管道的阀门关上，并立即将室内的所有窗户打开进行通风。将近1个小时的战斗，在中队官兵安全将318室的铁门打开时，小区内响起一片掌声。
由于业主不在，中队摄像员对室内所有物品进行了拍摄与照相，将现场移交给了公安部门，并要求小区物业保护好现场财产安全。通过此次煤气泄漏的成功处置，展现了中队官兵业务精湛、技能娴熟、英勇无畏的精神风貌，增加了官兵对处置此类煤气泄漏事故的实战经验，为以后灭火救援奠定了基础。