8月6日下午19点10分，武陵源区消防大队接某热心观众报警，称在快活街有人欲跳楼自杀，情势危急，请求救援。消防官兵随即出动一辆指挥车，一辆抢险救援车，携带救生气垫等工具，迅速赶往事发现场。
事发地点位于刚开街不久的溪布街一酒吧前。此路段又命名快活街，地处城东，紧邻索溪河，依山畔水，是一处融湘西苗、侗、布依、土家等少数民族风情，被赋予丰富地域特色的商业步行街。临近傍晚，上山游客为了消除一天来赏玩美景的疲惫，晚上出来放松休闲一下。事发现场围满了观众，此时正是摩肩接踵，熙熙攘攘，翘首观望正坐在三楼顶端巨大的户外显示视频上方的始作俑者，垂直相距10余米，情势十分危急。消防官兵在楼下择机迅速铺好救生气垫，并与公安民警共同维护现场秩序。
此外另有部分公安和消防领导登上二楼楼顶好言进行相劝。欲轻生者此刻情绪激动，骑坐在酒楼上数平米的视频上，情势一触即发，亟待安抚。据初步了解，此人为舒姓，40来岁，衡阳人，带领30多个老乡，于今年元月来此酒吧做装修工作，5月已完工。不幸的是，包工头此刻竟恶意玩起了失踪，70多万承包工程款，发包方已结清，包工头却携款而逃，而由舒某带领的工友尚有8万7千元工钱未得到。由于包工头是广东人，在长沙注册成立了一家装潢装饰公司，失踪后如泥牛入海毫无音讯。经与长沙和武陵源有关部门多次反映未果，不得已才出此下策，其目的是想引起社会相当的注意。
楼下消防官兵列阵相待，楼上公安消防干警耐心做工作，双方相持不下，上面几度出现情绪失控。但是“冤有头，债有主”，正如发包方自己陈述，他已结清工程款，有据可查，现在同时也是受害人。双方相持半个多小时后，舒姓工人几经劝说，自知有些理亏，最后只好顺坡下驴。下来后随即被公安民警带走，协助取证调查。
此时华灯初上，溪布街秩序恢复景然，呈现出一派迷人的夜色。跳楼剧情成功化解，公安消防各自收队回营。