8月7日11时35分，红星中队接到支队指挥中心命令称位于湖南女子学院对面小区一住宅起火冒烟，红星中队迅速出动三台水罐车、一台登高平台车和20名官兵赶赴现场。
11时40分，中队到达起火现场，起火位置位于一栋高层住宅小区的10楼窗台护栏上，正冒出白烟，不时有火星掉落。中队指挥迅速下达指令，二出发用水炮从斜侧面对起火位置进行降温灭火，防止水炮压力大，冲破窗户玻璃，造成其他住户损失;其他人带上破拆工具跟随指挥员上楼进行火情侦查和内攻。由于起火住宅的户主正在外地，为了防止火势蔓延，中队官兵用消防斧进行破门，经过几分钟的努力门终于被打开，中队官兵迅速灭火，好在火势并还没有蔓延，但是窗户玻璃已在高温下发生炸裂，玻璃旁就是窗帘等易燃物质，再晚些后果将不堪想象。
经过现场查看，起火原因可能是窗台存放着化学粉末，且还放置着纸制品，由于高温自燃，导致纸制品起火引起。