“真是太感谢消防官兵!一发现被反锁在里面，门锁怎么也打不开，我们首先想到的是抱着试试看的态度打119求援，没想到你们来得这么快，又这么快就把问题解决，真是万分感谢!”
这一幕发生在8月12日早晨8点多，武陵源区建设局大院。在消防官兵接警、出警到麻利解决问题，一气呵成，前后不过10来分钟。房主邓某紧紧抓住消防官兵的手，感激之情溢于言表。
邓某夫妇早晨起床，开门时发现牢固的防盗门门锁怎么也打不开，可能是使用多年突然“罢工”。正在焦急无奈之时，妻子在一旁提醒，何不打119求助电话试试?消防官兵一行3人携带拆卸工具很快就出现在门口，他们使用专业的破拆工具老虎钳，很快将窗外防护网剪开一个洞，刚好能容人出入。准备收队时，修锁人员也已赶到，继续开展后续工作。
消防大队在此提醒，如果发现门窗被锁，由于现在防盗措施比较牢固，如需破拆防盗门窗之类情形，最好拨打119求助电话报警，因为消防部队配备有专业人员与破拆器材，可随时提供支援。