8月13日15时20分，张家界市消防支队指挥中心接到报警称：张家界水坝开闸，水流突发猛涨，一人被困河中央，情况非常危急，请求救援。接到报警后，指挥中心调度永定区消防大队立即出动2台消防车，15名官兵赶赴现场实施救援。
消防官兵到达现场后，据知情人透露：该男子事发之前是在河中铺鱼，没想到水坝突然开闸，水流突发猛涨，自己又不熟水性，所以无奈被困在离河岸30余米处无法脱身。此刻，如不立即施救，男子将随时有可能被河水冲走，后果不堪设想。消防官兵立即对周边地形进行仔细的侦查，商讨施救办法。因为当时河流十分急促，被困男子只有用石头堆高，坐在石头上面等待营救，周边也没有落脚点，这位给救援带来了非常大的难度。
消防官兵利用救生抛投器对其进行施救，示意让被困男子抓住绳索，绳索受不了水流的阻力，根本无法将被困者救上岸。于是，消防官兵立即展开第二套施救方案，配合当地派出所警务人员，一面从河流的上游游泳到被困点，一面利用绳索固定救生圈将救生圈一点点的放给被困者，眼看时间一点点的过去，被困男子由于在水中侵泡太久，身体出现不适，消防官兵加快施救，很快，被困男子拿到了救生圈，在游泳过程中，由于水流的阻力，救援人员把握不住方向，随着水流漂浮着，岸上的救援人员使劲的拉住绳索，经过一番艰难的努力，被困者终于成功获救。