“消防队灭火要收钱吗？开网吧怎样审批？夏季如何防火？消火栓周围可以停车吗？消防部队的战士都是外地小伙子，对临海的水源道路是否熟悉？防盗窗影响疏散逃生怎么办？”8月14日，在临海消防大队“警民有约”网络聊天室里，临海消防大队的徐楠参谋正在一一答复网友提出的消防问题。这是临海消防大队官兵在“警民有约”网络聊天室开展网上“警民恳谈”的一个场景。
为搭建一个与群众零距离、全开放的沟通平台，加强消防和百姓的互动，不断提升消防和百姓的融洽度，帮助群众答疑解惑，临海消防大队依托临海市公安局网上“警民恳谈”平台，开辟“警民有约”网络聊天室，与广大群众进行面对面交流，得到了群众的一致好评。在短短的一个小时的时间里，共有50多名网友参与到恳谈中来，徐楠参谋逐一答复网友关于项目审批程序、隐患整改、企业管理、窗口服务、日常防火事项等方面的问题60条，将群众对消防工作的意见建议登记并给予答复。
“通过网上警民恳谈活动，让网友群众明白做好消防工作的重要性和必要性，把消防执法工作暴露在阳光之下，从而提高执法质量。”徐楠参谋说道。
“在线恳谈这种新型恳谈的方式好！方便了大家与民警进行零距离的沟通交流，我们有什么疑惑都可以利用这个平台询问消防大队的参谋。希望消防大队今后能多多组织类似的活动。”一名网友说道。
在警民恳谈前，临海消防大队利用“临海论坛”等向网友公布恳谈时间、方式和纪律，在警民恳谈中，临海消防大队专人负责对网友的意见、建议进行登记、落实和答复，做到事事有落实，件件有回音。
下一步，临海消防大队将定期通过“警民有约”聊天室这个平台，组织开展网上警民恳谈活动，延伸警民互动交流空间，不断扩大恳谈活动的覆盖面和影响力。
