千年古镇西兴位于钱江三桥南岸，与钱江新城隔江相望，是杭州高新技术产业开发区（滨江）行政中心所在地，辖区面积17.6平方公里，常住人口6.04万人。由于西兴街道与四季青批发市场仅一桥之隔，交通便捷，房租也相对低廉，因此许多淘宝商家都把淘宝店铺落户于西兴街道。西兴街道消安办针对辖区实际，深入总结夏季火灾的高发原因，消安办以“人人受到宣传教育，人人增强防范意识，人人掌握基本常识”为目标，自制了一万多份宣传单并印发了《给辖区居民的公开信》，意在大力宣传普及消防常识，为十八大的胜利召开创造良好的消防安全环境。
宣传单在设计过程中，按照通俗易懂、突出关爱生命的理念，封面以橙色为主色调，内容中以卡通形象为主要设计元素，醒目别致、主题鲜明。宣传手册内容融趣味性、实用性为一体，涵盖了如何报火警、如何进行初期火灾扑救、如何进行火场逃生、日常防火须知等内容。特别是在内容上，大到标题，小到名词解释，消安办都从专业角度，用通俗易懂的语言描绘，力求既有专业性，又有可读性。
《给辖区居民的公开信》主要内容是针对用电量超负荷、用火用电无人看管、人员消防安全意识差、住宅楼成为三合一的淘宝网店.《公开信》明确了居民的防范工作：一是禁止将住宅出租用于开淘宝网店，已经出租的，请房东及时清退；二是禁止将汽车及物品停放在消防通道上；三是加强用电用气安全检查。此封公开信一推出深受好评，王文副支队长曾表示说：西兴街道的这封公开信做的很好，语言亲切，简短精炼，应当予以推广开来。
目前，一万多份宣传单与已全部制作完成并下发单位与住户，同时，西兴街道消安办还要求各单位各楼道住户组织群众学习宣传单中的消防知识，掌握消防安全常识，全力做好辖区内消防安全工作，为迎接十八大营造良好的消防安全环境。
