8月15日6时55分，新晃县大队接芷江县消防大队增援请求：位于芷江县上坪乡钟黄坪村发生交通事故，有人员被困，由于事故地点离新晃县距离更近，为了争取救援时间，请求大队予以增援。接到增援请求后，新晃县大队立即出动一台抢险救援车、7名官兵赶赴现场救援。
7时50分，新晃县大队先行到达现场，发现一辆牌照为粤•N01349的大型卡车斜翻在采石场石堆下面，驾驶员右脚被变形的车头钢板死死卡住，无法动弹，左脚和头部多处受伤严重，流血不止，如不及时抢救，将危及被困者生命。根据现场救援空间狭小的实际，指挥员果断决策，一方面组织人员对被困者左脚和头部伤口进行简单的止血处理，并安慰和鼓励被困者要坚持住，另一方面利用液压剪扩器对变形钢板进行扩张，实施破拆救援，但刚扩张一点空间，被困者就大喊疼痛难忍，无奈只得停下再寻救援方法。8时15分，芷江县大队官兵到达现场。
鉴于剪扩器扩张破拆救援的方法行不通，新晃、芷江两队官兵对现场情况重新进行全面分析，最终确定先用吊车将卡车吊起一定高度，以便腾出救援空间，并用铲车将事故车辆从斜翻下方托起固定，确保救援安全。同时，利用抢险救援车牵引装置对左侧车门进行牵引，实施救援。经过两队官兵一个多小时的奋力救援，最终于9时25分联手将被困者成功救出，移交医疗部门急救处理。
新晃、芷江消防官兵联手奋力救人的行为受到现场群众的高度赞扬，更是消防官兵忠实践行“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话总要求的集中体现。