8月25日晚上19时45分，杭州支队艮山中队接到支队“119”指挥中心出动命令：濮家公园旁建筑工地一民工坠入5多米深的地下室，情况危急，急需救援。接到报警后，艮山消防中队立即出动两辆消防车14名消防官兵前往事发地点进行救援。
19时53分，中队救援官兵到达现场，现场指挥员立即向施工单位了解了情况，得知该民工在施工时指挥吊车，由于只注意指挥而没注意脚边的深坑，掉入深坑中，120已经到达现场抢救，因为受伤人员不能移动，情况十分紧急。了解情况后，现场指挥员迅速下达命令：4名官兵进入地下室，其他号员拿多功能担架，进行救援，然后再利用吊车将受伤人员救出地下室。命令下达后，救援人员迅速展开行动，当救援人员到达地下室后，发现伤者意识模糊失去了协作能力。时间就是生命，救援官兵将多功能担架放下后，立即将伤员抬上担架，并固定在担架上，防止伤员二次受伤，随后便利用吊车，将伤者慢慢的救出地下室。
目前，事故原因正在进一步调查中。
