8月21日上午，一场暴雨覆盖整个益阳，两个小时，中心城区降水量就达到53毫米，气象局认为，这样的强度为益阳地区近年少有。
暴雨刚下不久，赫山区兰溪镇小河口村就发来求救电话：一辆装载钢条的轮式拖拉机侧翻在公路下，司机被抵在车头前，有生命危险。赫山大队闻讯后，即派出一辆抢险救援车和6名官兵，在瓢泼大雨中赶到出事地点。出事现场，一辆长长的轮式拖拉机侧翻在公路边的水沟里，车上的钢筋有两吨之多，所幸附近赶来100多位农民帮忙，大家卸的卸货，拖的拖车，受伤司机很快就背了上来，被送上同时赶到的市三医院的救护车。
刚把小河口的事故处理完毕，救援车又接到紧急电话，赫山区龙岭工业园区的银城南路因渍水陡涨，附近不少商店、民房和正在行驶的车辆被淹，请求救援。这时已是中午12点，官兵顾不上吃午饭，又在滂沱大雨中往银城南路赶去。透过雨雾蒙蒙的车窗，但见本队另外一台救援车和特勤中队的救援车也一同往前赶。
到达现场后，消防官兵在支队总指挥的指挥下，分成3个救援小组，同时开展救援被困人员、疏散受灾群众、清理街道上的障碍物等工作。其中特勤官兵在对被淹的民房喊话中，发现一栋二层楼的民房内有声音，经对话得知房内有祖孙三人被困在二楼，其中有一名嗷嗷待哺的婴儿。指挥员当机立断，选派两名水性好的战士，携带救援绳游至房内，先将婴儿用澡盆安置好，两名战士分别在两边保护婴儿转移至安全地带。随后，又为两位老人穿上救生衣并套上救生绳，将他们救了出来。