8月24日上午，河西莱茵城宣居物业有限公司工作人员及小区业主，携带两面“及时解忧、服务人民”、“人民消防为人民、排忧除害保平安”字样的感恩锦旗专程来到中队，衷心感谢及时伸出援助之手的消防官兵们。
事情追溯到本月21日上午10时许，中队接到命令：河西莱茵城小区人行道上一棵数十米高的树杈上惊现一巨型有毒蜂窝，严重影响小区居民的正常出行，危及人生安全，命令中队前往现场拆除。赶赴现场的官兵巧用高压水枪将蜂窝成功摘除，恢复小区宁静。
这两面锦旗既是对消防官兵的褒奖，也是对全体官兵的鞭策，同时镌刻着麓谷消防官兵恪尽职守、誓做人民的忠诚卫士的豪情壮志，凝聚着广大群众对消防官兵莫大的鼓励。官兵们纷纷表示，要始终牢记服务人民的宗旨，把群众利益放在首位，努力实践“忠诚可靠、服务人民、竭诚奉献”三句话总要求，为社会经济发展和人民安居乐业保驾护航。