每年夏天马蜂筑巢迅猛，居民的求助电话令区消防队员成了“专业捕蜂员”。今年入夏以来，普陀区消防大队清理马蜂窝的出警占了全部出警的54%左右。统计数据显示，近两个月来，大队已帮170余户居民摘除了马蜂窝。
“119”成摘蜂窝热线
8月23日7时许，消防大队根据群众报警，出动了1辆消防车和7名消防队员，前往事发地摘除马蜂窝。在沈家门蒲湾一区某小区6号楼，504室住户告诉记者，原本马蜂窝附着在四楼窗户上，后来窝破了，马蜂都到了走廊上，搞得人心惶惶。身穿防蜂服的消防队员观察现场后，迅速打开准备好的麻袋，将马蜂窝套住，再用铲刀把蜂巢从顶部连根铲除，等蜂巢整个落到袋中后迅速扎紧袋口，又对结巢的地方进行仔细清理，喷上杀虫剂，以防止马蜂再次筑窝。
开学前一个礼拜，沈家门一小一办公室窗户外“长”出的一个马蜂窝，让老师们很是担心。消防队员来到该校，徒手将蜂窝摘除。
整个夏季，普陀中队官兵们几乎每天晚上都在忙着摘蜂窝，根据登记本记录，还有一堆救助任务排着队。截至目前，消防部门接到的马蜂窝报警求助电话有200余次，目前已摘除了170多个。
火灾高发期消防警力有限
现在，市民一发现马蜂窝，首先想到的就是拨打119求助。这段时间，普陀消防几乎天天都能接到摘马蜂窝的电话，面对如此巨大的摘蜂窝数量，目前只能先登记，然后按顺序上门摘除。导致有居民投诉：“消防队员处置不及时，说‘已经报警好久了，到现在也没来。’”
其实，夏季防火救火任务重，消防部门可出动摘蜂窝的警力有限，且摘除马蜂窝最佳时间在夜间，每次出动四、五名消防队员，一个晚上最多也只能处理四、五个马蜂窝，难免造成一些求助被积压，面对居民的抱怨，着实让消防感到很是无奈。根据消防法规定，摘除马蜂窝、取钥匙等接警出动都是公安消防部队向社会提供的一项救助服务，是便民利民举措而并非法定职责。最近递增的摘蜂窝求助电话，已加剧了消防资源的紧张。
普陀辖区没有摘蜂窝专业人员
那么发现马蜂窝，除拨打“119”向消防部门求助外，有没有其他社会机构提供类似的服务呢？普陀区还有一个政府专门为民打造的便民服务平台“8189090”（舟山方言“拨一拨就灵就灵”的谐音），拨打此热线求助，咨询的结果是“摘蜂窝，请直接打119。”那么也就是说，目前除消防部门能上门摘蜂窝外，几乎没有专业公司、专业捕蜂人员免费提供这一服务。
对此问题，也有 市民建议“，摘蜂窝”可否引入社会力量参与，以保证消防警力投入到更重要的救援任务。
遇到马蜂咋办？消防支招
马蜂窝警情在5月至9月份最多，其主要原因：一是市民们倾倒的肉类、水果等垃圾增多，给马蜂提供了充足的食物；二是住宅阳台、屋檐装有雨篷，内侧通风透气，遮光挡雨，成了马蜂筑巢的首选位置。
消防部门提醒，市民如发现有马蜂窝，千万不要自行摘除。如遇马蜂袭击，可用衣物保护好头颈，反向逃跑或原地趴下。如不慎被马蜂蛰伤，要及时用肥皂水清洗伤口，并用镊子将蜂刺取出，然后将洋葱洗净切片，并涂抹在伤口上，也可用风油精、清凉油、芦荟汁去除蜂毒，并及时就医。
