为充分发挥消防工作在保障民生、服务群众中的职能作用，嘉兴消防支队积极探索“六诊”工作法，运用预诊、坐诊、急诊、出诊、会诊、复诊六法，把消防工作落到实处，促进社会大局和谐稳定。
一、定期“预诊”。围绕“应知尽知，应援尽援”的工作目标，在坚持传统方式宣传消防工作同时，积极运用媒体资源和网络手段，定期宣传消防知识，使消防意识深入人心，形成全社会对消防工作的心理认同。
二、常年“门诊”。各行政审批窗口严格落实接待制度，实行消防窗口人员坐班服务，配备了96119消防专线值班室，实行“一厅式”管理，来访群众只要走进服务大厅，所有涉及消防问题都能得到“一条龙”的帮助，让群众真正感受到便利、高效、优质的消防服务。今年以来共解答群众各类消防咨询1298件，解决消防难题612起。
三、高效“急诊”。对申请办理消防事项的轻重缓急进行分类处理，保证项目的及时受理、及时办理；对特殊群体实行优先接待、优先受理、优先指定的“三优先”原则，同时结合该县实际，对一些不符合消防法的火灾隐患提供专业的技术服务。
四、主动“出诊”。改变工作方式，变被动为主动，以“进村入企”、“平安消防专项行动”为契机，走村入户，及时掌握信息，摸清情况，为全市创造一个良好的消防安全环境。今年7月，在对经开区在建工程检查时，检查人员发现一工地无临时消防设施，负责人对消防工作更是一无所知。检查组当即对该工地进行了处罚。处罚的同时，经开大队的防火监督人员多次上门指导工作，更是利用周末时间为该工地的负责人以及工人们进行消防培训，加强他们的消防意识。经过一段时间的整改后，该工地的临时消防设施通过了复查。
五、专家“会诊”。对情况复杂、涉及面广、社会影响较大的消防难题，由资深消防工作者组成专家组，对事件进行集体会诊，研究解决方案，分析案情，梳理思路。8月初，嘉兴一中石化加油站内开设饭店，由于情况比较特殊，消防部门邀请安监的专家进行“会诊”，针对加油站的特殊性，制定出一套安全可行的办法，消除了安全隐患。
六、回访“复诊”。对已办结的案件，通过发放执法质量监督卡，了解该单位负责人对消防执法的意见和建议，详细询问该场所对执法尺度、执法形象、服务态度的意见和建议，自觉接受被罚单位的监督，积极改进消防监督管理工作的不足，树立消防部门依法管理、热情服务的良好形象。对为办结的案件，通过“复诊”，做到清扫“反潮户”、拨除“钉子户”，固化整改实效，确保消防安全，维护社会和谐稳定。
