在工作中碰到亲朋好友和熟人的说情、打招呼、送礼、请托等问题，怎么办？如果接受，必将影响公平公正，个人也可能涉嫌违法违纪；如果生硬拒绝，又可能影响和谐的人际关系。针对温州特别讲人情、重关系的实际，目前，温州支队专门编制了《柔性处理 艺术拒绝—消防干部拒礼、拒请、拒托提示手册》，以场景设置、图文并茂的形式引导各级消防干部面对请托、送礼要敢于拒绝、勇于拒绝、善于拒绝、艺术拒绝。
据悉，这是温州支队为巩固前阶段“讲党性、守法纪、保纯洁”专项整治教育活动成果，深入贯彻公安现役部队警示教育电视电话会议精神和全省公安现役部队警示教育大会精神，深化廉政文化建设而采取的一项针对性措施。
提示手册由支队纪委组织编制，在前期广泛征求意见、借鉴他人的基础上，围绕当前温州复杂的人际关系交往，提示消防干部如何正确对待和处理各种说情、送礼、请托的情形，目的是期望从方法层面探讨消防干部的守廉能力问题，帮助消防干部人性化处理送礼、请托。
提示手册被印制成“口袋书”，其中汇集了25种消防干部“被”送礼、请托的常见场景，并在坚守拒礼、拒请、拒托的原则下，给出了不影响公正办事、不影响正常人际交往的处理建议。通过设置场景、配编漫画，寓教于乐、寓教于理，突出教育的互动性和感染力，有利于消防干部在明辨是非中形成共识，自觉筑牢拒腐防变的思想防线。比如，手册场景一是“你的一名同学是消防工程公司的老总，和你的家人也熟识，某天，他希望你帮助介绍工程项目，或者为某案件打招呼，你会如何处理”?处理建议：“首先，应当告知部队的纪律规定，消防干部不得为消防施工单位介绍工程，指定施工单位和消防产品，也不得为案件说情打招呼，希望同学理解与支持；其次，做好家人的工作，注意不能接受现金和贵重礼品，共同守好廉政底线。对于双方必要的正常交往，可以通过主动埋单、回赠礼品等方式维持友谊。如果该同学经常打着你的旗号招揽消防工程，应指出错误并进行批评，尽量减少不必要的交往”。手册场景二是“某日，在某消防设施检测机构工作的好友给你打来电话，希望你能将你经办的案件的消防设施检测工作介绍给他，你会如何处理”?处理建议：“应告诉好友消防部队有“四个严禁”明确规定，消防干部不得介绍消防设施检测单位、施工单位，更不能指定施工单位、检测单位和消防产品，也不得为案件说情打招呼，希望同学理解与支持。选取消防设施检测单位是业主单位自行处理的事，任何人或单位不能暗箱操控，请其予以理解。”
这本提示手册下发后得到了全市消防干部的广泛好评，还得到了省厅纪委丁荟平副书记等领导的高度肯定。广大消防干部在碰到具体问题时，能参照手册中处理问题的思路和方法，举一反三，灵活处理，不断提高反腐倡廉能力，切实守住廉洁法律底线。
