10月16日凌晨03时37分，宁波慈溪大队慈东消防中队接到高速交警报警：称位于沈海高速往宁波方向观海卫出口不到4公路处发生两车追尾事故，导致一人被困。中队接到报警后立即出动2辆消防车和10名官兵赶赴现场实施救援。
消防官兵到达现场后发现一辆车牌为浙F D7233的货车驾驶室已经被撞得凹进一大半，现场一片狼藉，地面上到处都是挡风玻璃碎片和汽车零部件。经勘查了解，货车驾驶员困在变了形的驾驶室内，双腿被牢牢卡住，无法动弹。
根据现场情况，指挥员下令一组人员协助现场交警做好警戒，另一组人员利用液压扩张器对变形的车门进行扩张，再小心翼翼地清除车门周围的碎片。待车门被成功破拆后，消防官兵利用液压顶杆在被困人员双腿附近慢慢撑开空间。最后经过官兵们细致的救援，货车驾驶员被成功救出并立即送上了等候一旁的“120”救护车上。
事后,被追尾的半挂车驾驶员朱师傅描述了事故发生经过。当时朱师傅是从上海开车到宁波，过了杭州湾跨海大桥发现自己的车子发动机转速有问题，就打起双跳灯，然后以20码左右的速度行驶，想在下一个服务区查看车辆情况，不料开到事故路段时就发生后方车辆与其追尾。当时朱师傅下车查看并立刻报警。
