10月31日早上05时45分，杭州上塘高架往登云路南向北上口处，一辆蓝色小货车追尾一辆道路清扫车，致车头严重变形，驾驶室2名人员被困在车内。杭州大关消防中队接到报警后立即出动2辆消防车10名消防官兵，火速赶往现场实施救援。
05时57分，大关消防中队抵达现场。救援官兵经现场勘察发现，小货车车头严重变形，位于副驾驶座的被困者伤势较轻，经简单救援后成功脱困；驾驶座的一名伤者被变形的驾驶室死死卡在车内，小腿等多处部位在流血，并不断发出痛苦的呻吟声。
消防官兵迅速准备救援器材，器材准备好后，救援官兵首先利用机动液压扩张器对驾驶室车门进行扩张破拆，并用机动液压顶杆对驾驶室进行顶撑，以扩大救援空间。同时，救援人员不断与被困者交流保持其清醒，并进行心理安抚。
经过消防官兵二十多分钟紧张救援，左边变形的车头被撑开一段距离，但是驾驶员的右脚依然被牢牢地卡在驾驶室动弹不得。救援官兵再次利用液压扩张器进行扩张，5分钟后，终于成功将被困者右脚取了出来。于是，消防官兵小心翼翼地将伤者抬出驾驶室，抬上早已等在一旁的120急救车送往医院进行救治。
在事故现场救援官兵了解到，此次事故是因为蓝色小货车在上塘高架上由南往北开，快开到登云路上口处时，由于驾驶员严重疲劳驾驶，加上天黑视线不好，追尾前方正在作业的道路清扫车。
