9月25日00时12分，张家界消防部门指挥中心接到报警称：位于张家界高速阳河收费站前发生两车追尾事故，有4人被困，生命垂危。指挥中心立即调度永定消防出动1台消防车、7名消防官兵赶赴现场进行救援。
20分钟后，永定消防官兵到达现场。经侦查发现，发生追尾的是一辆牌照为湘U60832的长途货运车，车头撞进前方一辆五十铃的运煤车，车辆严重变型，导致驾驶室内人员被困，情况非常危急，见此状况，救援官兵立即部署救援方案，首先对高速路的两端进行封锁警戒，然后利用液压剪切钳对货车的车门进行剪切，因撞击力度过大，车头已经严重变型，被困者全部卡在驾驶室内，救援器材无法顺利施救。
在救援中，驾驶室内传出了低沉的呼救声，救援官兵立即与被困者进行沟通，然后其家属爬上车顶试图将被困者从车顶上救出，但无济于事。
救援官兵立即部署第二套救援方案，喊来拖车用钢丝绳对两车进行拉扯，尽可能的营造救援空间。终于，两车成功分隔，救援官兵立即对车头进行剪切和切割，分别将4名被困人员救出。
目前，该路段已经恢复畅通，此次事故原因交通部门正在进一步调查之中。