11月12日上午9时43分，宁波支队鄞州消防大队接到指挥中心报警，称鄞州区嵩江西路上的富发彩印厂有一名工人被卷进印刷机，急需救援。接到报警后，鄞州大队立即调派两辆消防车和13名官兵紧急赶往事故现场开展救援。
上午10时整，消防官兵到达现场，此时急救医生也到场，医护人员立刻给被卡员工输氧和挂药水。消防官兵迅速查看现场情况，发现被卡员工的整个手臂卷进印刷机滚轮上，且已经压迫胸腔，情况比较危险。医生告知消防官兵先要处置被卡人员胸前的机器部件，否则人员易出现生命危险。
消防官兵立即利用钢筋速断器，将被卡人员胸前较小的机器部件给剪断，给他胸前腾出足够的空间。在处理好胸腔压迫的问题之后，消防官兵看到旁边还有台同样的机器，于是紧急商量对照那台同样的机器研究救人方案。在研究过后，指挥员决定一点一点地拆开印刷机，然后将印刷机齿轮反转，顺势将手臂和滚轮脱开。经过近半个小时的营救，该员工被成功解救，并紧急送往李惠利医院接受治疗。
据事后了解，该员工当时因需要调节机器的一螺丝高度，便伸手去调节，不料因为穿着的毛线衫过于宽大正好被滚动的齿轮给缠上，结果连人一起被力大无比的机器卷了进去。
