9月28日上午，望城大队收到一封来自浏阳八旬老人的信，称赞大队是爱民的典范。
老人在信中讲到，消防兵是最辛苦的，深受人们的尊重与敬佩。他在晨报上看到，望城大队夜里出警不拉警报，早晨出操不喊口号的报道，他感到非常高兴。称赞大队锐意进取，勇开先河，真是做到了“以人为本”，把人民利益置于至高无上的位置。并称赞望城大队是一心只想着人民，与人民心连心，是雷锋家乡的雷锋传人。
官兵们对此非常振奋，所做的每一件小事，却能得到群众对我们这么高的评价，作为人民群众的消防兵，为人民服务是应尽的职责。官民们纷纷表示一定会牢记自己的使命，践行“三句话”总要求，传承雷锋精神，全心全意为人民服务。