9月25日凌晨03时30分许，吉首市消防大队接到119指挥中心调度：位于吉首市境内吉茶高速公路往重庆方矮寨段发生一起两货车追尾事故，致使3名人员被困，车辆轮胎发生燃烧，情况危急，请求消防部门进行救援。接警后，大队立即出动2辆消防车15人赶往现场进行救援。
3时37分，消防官兵到达事故现场了解到，该车相撞后被困人员在多名驾驶员的帮助下，已经救出并由医护人员进行急救。同时现场只见两辆大货车发生一前一后停靠在高速公路中间，后方则是等候通过的车龙，后一辆货车由于受到猛烈的撞击，严重变形，受坏严重，满地都是碎玻璃碴与货物。由于撞击猛烈致使该货车轮胎发生燃烧，火势蔓延迅速，根据现场情况，指挥员迅速下达作战命令，将救援人员分为三个小组：第一组协同高交警部门一同进行警戒，限制无关人员和车辆进入，确保灭火救援过程中官兵安全;二是第二组负责展开搜救工作;三是第三组从消防车出水枪对现场火势进行控制并掩护搜救人员。
救援行动迅速展开，水枪手使用水枪对车辆的着火部位进行扑灭，现场的高温使得水气纵横温度遽然升高，在水气弥漫中伴随着一阵阵刺耳的气流冲击声。救援人员冒着高温的烘烤，在水枪的掩护下对驾驶室等处再次进行了搜救，确定再无被困人员之后才投入到灭火作战中。在面对大火时，官兵们一边使用水枪进行冲击，一边使用灭火器对车辆起火部位进行喷射。5分钟左右，火势被基本控制，但是在车顶的车篷下仍然有烟冒出，中队指挥员发现后立即命令使用梯子登上车篷进行排险，把里面着火的物件取出并扑灭余火。至此此次事故被成功处置。
据被撞货车司机称：其刚刚从吉首收费站上高速行驶到这里时，突然听到一声响动，起初还以为是车辆轮胎爆了，但是在查看后才发现是车辆相撞所致，遂下车查看就发现了后面车辆的情况，并立即拨打了119、120急救电话报警，才出现了此次的救援行动。在此：消防部门提醒广大司机朋友，开车切勿开英雄车，一定要严格遵守道理交通相关规定，避免类似事件再次发生。