11月20日晚18时25分，宁波支队江东大队接到群众报警，称位于江东区惊驾路和河清路交叉口，一辆出租车与一辆渣土车相撞，出租车内的一名驾驶员和两名乘客被困车中，且均有受伤，急需救助。江东大队接到报警后，迅速调派官兵赶往现场，同时联系东部新城中队前往增援。
消防官兵到达现场后，只见一辆高大的渣土车与一辆绿色出租车停在路上，出租车副驾驶位置被撞后凹陷严重，车灯、部分车体掉落，车门扭曲变形，前挡风玻璃破碎。坐在该位置的一名男子右腿被变形车体挤压，脸部被划伤，满是血迹，已经昏迷不醒。在驾驶室位置的司机和后座的乘客均被卡在了变形严重的车内，脸上也是鲜血淋淋。渣土车则是车头下半部分严重凹陷变形，车内零件裸露在外，前挡风玻璃全部破碎，索性车内司机并无大碍。
了解现场情况后，消防官兵迅速制定救援方案。首先拉起警戒带放好警戒桶，疏散周围人群，然后组织两中队救援官兵通力合作，对出租车内人员进行营救。官兵们采用液压扩张器破拆驾驶员位置的车门，经过近10分钟的努力，司机首先被救出。随后，官兵们又采用同样的方式将两位乘客救出，并及时将三名伤员抬至救护车上。
事后，据一名目击群众介绍，当时出租车自正西向东快速行驶，遇自南向北飞速行驶的渣土车，躲闪不及就发生相撞。相撞后，出租车被猛烈地从南边的车道上撞到了北边的车道。目前，事故具体原因还在进一步调查中。
