10月7日晚23时42分，武陵源区应急救援指挥中心接到报警，在锦天酒店外有一辆摩托车正在燃烧，武陵源区消防官兵迅速出警扑灭。
事发地点位于武陵大道路右侧锦天酒店围墙外。紧邻标志门方向，一辆外地旅游大客正停靠在公路左侧。正是此辆待发客车上的旅客，发现无主摩托车正在自燃，有游客迅速拨打119报警。消防官兵数分钟赶到时，摩托车正处于猛烈燃烧阶段，随时有发生爆炸的危险。官兵们迅速打出水枪，火头马上得到控制，燃烧的火魔随即偃旗熄灭，只剩下一副车架残骸。
如果不是路过的游客及时报警，摩托车一旦发生爆炸延烧，波及锦天酒店，损失将是不可预估。武陵源消防部门在此提醒市民和游客，如果初起火灾不能得到有效控制，请及时拨打119报警电话，并告诉准确位置和姓名，以便于消防部队合理出警，即时出警，尽量将损失减少到最小。