9月29日11点15分，石门大队值班室接到县公安局指挥中心调度，称石门县楚江镇东城区铁路桥一居民房内，一名工人在操作机器时，手指不慎被卡在开关内，情况十分危急。接到调度后，大队立即出动 1台抢险救援车6名指战官兵赶赴现场。
11点17分，石门县消防官兵到达现场，经过侦查发现，被困人员因操作机器时不小心将手指卡在卡槽内，被困人称手指已经没有知觉，形势十分危急。
为了尽快解救被困人员，并且防止被困人员在解救过程中造成再度伤害，现场指挥员立即决定首先用金属切割机将被困人手指部位的机器铁皮进行切割，同时，多名人员对切割部分进行冷却，防止被困人的手指被切割机所产生的高温烫伤。 时间一分一秒的过去，经过30多分钟的努力，成功将被困人员救出，并及时送往120救护车进行抢救。
此次救援得到当地群众的高度赞扬,称我们消防官兵是人民的忠诚卫士。