10月8日上午11时50分，冷水滩区消防中队接到指挥中心调度称：冷水滩区澳洲花园住宅区一小孩身卡防护窗外，情况十分紧急。接到命令后，冷水滩区中队立即出动一辆抢险救援车和7名消防官兵赶赴现场。
11时58分，中队官兵到达现场，现场一片混乱，中队指挥员果断命令一组作战员拉起警戒线维持现场秩序。经现场侦查发现一名约4岁的小男孩头部被卡在五楼阳台防盗窗中，整个人悬挂在半空中，据围观群众反映，这户人家家里没人，房门反锁，就男孩一人在家。见到此情景，中队指挥员立即下达作战指令：一组消防作战员携带好破拆工具对小男孩进行救援，一组消防作战员在楼下铺好救生垫防止小孩坠落。中队指挥员迅速带领官兵携带好破拆工具对房门进行破拆深入阳台对小男孩进行解援。
时间一分一秒的过去，消防官兵小心谨慎的对小孩进行救援，为迅速解救被困男孩，并确保救援绝对安全，中队指挥员指令一名救援经验丰富的战斗班长利用手动液压扩张剪将防盗窗剪断，为避免在救援过程中对小男孩造成二次伤害，消防官兵用毛巾包在小男孩的头部和脖子周围，并不停的安慰和鼓励小男孩：“小朋友不要动，不要怕，叔叔来帮你，你事最勇敢的……”。
12时5分，小男孩被成功救下，查看小男孩身体无大碍中队官兵才离开现场。