为扩大“96119”火灾隐患举报投诉宣传工作覆盖面，最大限度地调动群众举报火灾隐患的积极性，使广大人民群众更加支持、配合、参与消防安全工作，确保全区的消防安全，营造“人人参与消防”的良好气氛，更好的打响党的十八大消防保卫战，望城大队采取多项措施向社会告知“96119”火灾隐患举报。目前，“96119”火灾隐患举报投诉宣传活动正开展得如火如荼。
电视新闻报道宣传。望城大队积极与望城电视台合作，拍摄公益广告片，拍摄新闻。在黄金时间播出，告诉群众在生活中遇到那些情况可以拨打“96119”，同时也提示群众在拨打举报投诉过程中应该注意的事项。新闻的播出使群众更直观的了解“96119”火灾隐患举报投诉所涉及到的内容，在群众中也得到了良好的反响。
手机短信发送传递。现在手机已经普及使用了，为充分利用手机这个平台。在“两节”期间扩大消防宣传的覆盖面，扩大“96119”影响力，提高人民群众对火灾隐患举报、投诉的知晓率，望城大队与中国移动合作，利用移动短信发送“96119” 火灾隐患举报投诉相关内容给群众。据统计，“两节”期间，大队共发送手机短信7800条，有效的宣传了火灾隐患举报投诉。
宣传牌提示。在大队窗口设置了火灾隐患举报投诉中心，并制作“长沙市望城区火灾隐患举报投诉中心，举报电话96119”宣传牌挂在墙上，提示群众。同时，在望城区街道人员密集场所等都设置了宣传牌，尤其是旅游景点地区，告诉群众“96119”。
志愿者、消防官兵走访宣传。在“两节”期间，大队组织志愿者、党政干部、官兵深入靖港古镇、桥驿镇、乔口、步步高、步行街、千龙湖生态农庄等地方，集中开展消防宣传活动，给群众发送资料，并告诉群众火灾隐患举报投诉的相关内容。
消防监督员监督检查过程中告知。在火灾隐患排查过程中，大队消防监督员深入社区、学校、各社会单位、人员密集场所等进行宣传“96119”，告诉群众火灾隐患举报投诉方式及受理范围、奖励办法，及时向社会公告受理及查处情况等。