7月23日晚上20时34分，甬台温铁路温州段发生一起动车追尾事故，刚刚从国防大学学习回来的冷俐总队长亲自坐阵总队指挥中心，全程指挥消防部队参与抢险救援工作。期间，公安部刘金国副部长作出重要批示：七局告浙江总队，救援结束，即撤，休整。请七局总结浙江救援的经验教训，并研究高架筑建物由上而下所致灾害（灾难）事故救援问题。翌日，冷俐总队长在黄长富副参谋长的陪同下，赶赴温州事故现场，传达刘副部长重要批示精神，看望慰问抢险救援官兵并指导抢险救援工作。
24日中午，冷总队长一到温州，在温州支队吴兴荣支队长，总队黄长富、罗军副参谋长等陪同下，冒着高温酷暑，马不停蹄来到位于鹿城区双屿下岙路的事故现场，实地察看事故现场，详细了解了事故原因、概况和部队参与抢险救援的情况。在部队休整的间隙，冷总队长看望慰问了现场留守官兵，与大家一一亲切握手并作了讲话。冷总队长传达了刘金国副部长对切实做好救援工作的重要批示精神和对全体参战官兵的关心与问候。他指出，“7.23”事故是全省甚至全国少有的一起非传统现代典型灾难事故，事故发生后温州支队党委反应迅速，快速启动重大灾害事故应急救援预案，按照“反应快速、抢救及时、相互配合、科学指挥、有效处置”的原则，调集22个中队、51辆车、560余名官兵支队参与救援，吴兴荣支队长带领在家党委成员遂行作战，指挥得当、决策果断，全体参战官兵发扬英勇顽强、不畏艰险、不怕牺牲的战斗作风，克服长时作战造成的生理、心理上的不适，现场疏散乘客1300余人，救出被困人员211人，充分展现了消防官兵视人民利益高于一切、全心全意为人民服务的崇高品质和良好形象。他希望全体官兵要继续发扬“攻无不克、战无不胜、英勇顽强”的消防铁军精神，再接再厉，切实打好“7.23”事故救援决胜战。最后，冷总队长代表总队党委、程永利政委和机关官兵向全体参战队员表达了亲切的慰问和崇高的敬意！要求部队切实加强后勤保障工作，针对高温酷暑，梯次轮换、适时调休，保持官兵战斗力，救援过程中要严格程序、规范操作，确保部队官兵自身安全。
24日下午，冷俐总队长一行来到温州市消防支队机关，视察了支队指挥中心，并组织召开会议。会上，冷总队长首先传达了公安部刘金国副部长重要批示、指示精神，并指出刘副部长的批示、指示既是对浙江参战消防部队的肯定和慰问，又是总结、研究好这起事故工作的要求，进一步提高消防部队处置高架、高铁、高速、城际铁路灾害事故技战术水平。为认真贯彻落实刘副部长的批示、指示精神，认真总结、研究这起救援战例，冷总队长要求：一是要全面搜集、掌握第一手资料。要针对非传统现代典型灾难事故的新趋势、新特点，抓紧搜集、整理事故现场情况，如高架离地面高度、被困人员位置、动车箱体悬垂情况以及现场周边地理环境和处置事故过程中出现的问题等，为提高部队快速反应和处突应急能力提供第一手资料。二是要认真勘察、研究动车信息。针对动车箱体构造不熟悉，救援行动出现破不开、够不着、上不去、拉不断等新问题，要抓紧对动车的技术标准、内部结构、板材性能等情况熟悉和了解，采取相对应措施，不断改进装备、提高作战效率，从而进一步掌握事故处置的主动权。三是要回顾分析、搞好战评工作。这起事故对浙江乃至全国都是一次难得的实战资源，总队、支队司令部要迅速组织开展战评会，从接警出动、战斗展开、现场处置、指挥决策、力量调派、协同作战、图像传输、通信保障、应急照明、战勤保障以及技战术发挥等一系列作战过程进行复原回顾，认真总结经验教训，为全国处置同类灾难事故积累经验。四是要主动配合、做好善后工作。现场留守搜寻清理官兵要在总指挥部的领导下，继续开展搜寻被困人员和清理现场工作，最大限度地保护人民群众生命安全。同时，正值酷暑时段，支队要科学安排警力、梯次轮换，采取防暑降温措施，确保救援官兵人身安全；要总结救援过程中的先进事迹和先进典型，实事求是地进行评功评奖，大张旗鼓地宣扬参加官兵的战斗精神和好人好事，提升部队良好形象；这次会议内容支队总队司令部和温州支队要进行责任分工，认真总结，深入分析，举一反三，做到每打一大仗、前进一大步。
最后，温州支队对冷总队长专程到支队机关慰问看望官兵表示感谢，同时表示温州支队全体官兵将发扬英勇顽强、连续作战的精神，争分夺秒抢救人员，多措并举搞好战评，聚全队之力、集全警之智，全警动员、全力以赴、全神贯注做好这次动车事故应急救援和当前各项工作，坚决把刘副部长和冷总队长的重要指示精神贯彻好、落实好，为维护温州经济社会发展和驻地的平安稳定作出应有的贡献。
