10月21日，浙江省消防总队冷俐总队长，在衢州市委常委、公安局长黎伟挺、总队黄长富副参谋长、衢州市公安局蔡建明副局长、市消防支队姚伟标支队长、俞华波政委，柯城区委常委、公安分局彭海生局长，柯城区副区长朱国华等领导的陪同下，来到衢州市柯城区府山社区群众工作综合体，调研视察消防服务站开展情况。
上午8时30分，冷俐总队长一行来到府山社区群众工作综合体，受到综合体及府山社区全体成员的热烈欢迎。黎伟挺局长向冷俐总队长详细介绍了公安群众工作综合体消防服务站功能介绍，他指出，衢州消防支队在群众工作综合体建中屡屡创新：社会消防管理“6+1”民心工程、社会单位消防安全等级评估、社会单位自我承诺制度、消防安全重点单位QQ群管理、保消联动防灾防损制度、消控室派驻保安员制度…… 一项项扎实有力的探索、举措，是衢州消防部门在群众工作综合体建设和创新社会消防管理模式上的全新尝试的成果。消防支队坚持经济发展建设与社会消防管理两轮并驱，创新服务理念，创新防控模式，创新管理平台，全面破解当前消防安全的重点、难点和热点问题，在多个方面探索新举，谋求新效，在实践中形成了具有衢州消防特色的群众工作综合体建设的“衢州模式”，有力提升了衢州市社会消防管理整体水平。
听取介绍后，冷总队长饶有兴致地来到消防巡查车前，查看车上的救生绳、防烟面具、扳手、撬棍等适应社区抢险救援的基础装备，并询问如何利用消防巡查车和移动执法张端，开展消防安全检查、火灾巡查、走访辖区单位、群众，指导、组织社区开展群众性消防工作过程。在综合体工作室，总队长参观了消防警务室、消防器材配置站，察看了工作服务站，现场观看了工作人员通过社区QQ群、微博、手机警务等工作信息交流平台受理社区项目的消防审批、备案，接受群众关于消防安全的投诉举报，提供业务咨询的现场演示，冷总队长表示高度肯定。
在消防宣传教育站，冷俐总队长察看了会议室消防影视播放情况，询问日常宣传是如何开展的，得知社区每日下午都会进行相关的培训，电视上都是适时播放消防宣传片和典型案例，冷总队长希望持之以恒，并表示下步总队将一些典型案例编成宣传短片和书籍，到时将免费送给基层。冷俐总队长在解说员的引导下，来到王宁警务调解室，看到民警在基层直接能调解各类矛盾，非常高兴，他说：“只要基层民警调解好矛盾和投拆，就能化解很多问题和隐患，也说明群众工作体成员需要相当的做群众工作能力，使消防工作深入到社区，深入到一线，这个很好！”。
冷俐总队长最后兴致勃勃地观看了社区楼道长的油盆灭火表演，他来到社区楼道长中间，与演练人员一一握手。冷俐总队长强调，当前发生的亡人火灾，在社区的发生机率非常高，社区居民只要掌握了基本的灭火技能，关键时候就能发挥作用，下一步，省消防总队将一些典型案例编成宣传宣传片和书籍，免费送给居民，希望大家从中汲取火灾教训，提高防火和逃生能力。
