10月18日，望城大队消防监督员来到即将开业的星城镇的酒店，进行上门服务，指导酒店做好消防安全工作，赢得了酒店工作人员的好评。
在该酒店消防安全管理人员的带领下，消防监督员检查了酒店各个场所、各个楼层。并就消防设施配置是否符合规范要求、疏散通道安全出口是否畅通、消火栓安装配备数量是否满足日常灭火需要、消防设施是否能正常使用等消防安全问题进行了现场查看。
随后，大队消防监督员积极与该酒店的消防安全管理人沟通，为其出谋划策，解决酒店存在的困难。大队消防监督员提出：一是把安全出口标示标牌摆放正确，应该符合规范;二是立即进行清理疏散通道上堆放的杂物;三是保持应急照明灯、安全出口标志通电，能正常使用;四是要明确消防责任人、管理人，加强日常消防管理。
在沟通的过程中，大队消防监督员向该酒店的消防安全管理人强调：一是要重视消防安全，落实消防安全工作。一定要把消防安全工作作为头等大事来抓，提高人员的消防安全意识，认识到消防工作是提搞企业经济效益的重要保证;加强酒店内部消防安全管理和消防安全宣传和教育，认真落实消防工作责任制和各种消防巡查、检查、值班制度，真正做到责任到人、分工明确，消除火灾隐患。二是加强消防知识学习，特别是消防安全管理人，一定要全面了解消防知识。
最后，该酒店的消防安全管理人也表态一定会抓紧时间进行整改，落实好整改措施，加强消防知识学习，加强“四个能力”建设。在对大队表达谢意的时候，也恳请大队来其酒店进行消防安全知识培训。
望城大队始终坚持“一站式审批，一条龙服务”，主动上门，做好消防监督管理工作，建队34年以来，实现了老百姓对消防工作“零投诉”的目标。