10月24日下午15点45分，武警保靖县消防中队接到119指挥中心报警，位于保靖县沿江大道附近往沿江大桥转角处一车冲出护栏翻向河道的交通事故，有人员被困，急需救援。接到报警后，保靖县消防中队立即出动1辆消防车和7名消防官兵赶赴事故现场。
消防官兵到达事故现场后发现，现场一片狼藉，一辆货车冲出护栏翻向十多米深河道淤泥之中，主驾驶车头一侧完全陷入淤泥当中，车头、车身全部变形，挡风玻璃破碎，地上散落着大量的碎片，由于从高空直接坠落，车身已被摔得面目全非，经过现场侦察，车内有一名被困者。
根据现场情况，指挥员立即向联动部门请来吊车将深埋泥中的汽车吊上地面。然后，将参战官兵分为两组进行救援，首先在实施救援的同时做好现场警戒，并利用液压剪对车体进行破拆，营造救援空间，然后用手小心翼翼地掰开变形的零部件，经过近1个多小时的紧张救援被困者成功救出，遗憾的是被困者已经没有了生命迹象，随后现场移交给公安机关处理。