10月28日下午1时许，张家界慈利县金坪乡三弯方解石场一名工人在作业时，平台突然发生坠落，工人不幸落入乱石嶙峋的天坑。
下午2点40分，慈利消防大队接警后紧急出动，1个小时后赶到目的地，在三弯方解石场负责人的带领下来到出事地点。经过现场勘查，消防官兵发现天坑直径狭小，坠落的渣土、巨石将天坑堵塞，工人跌落在距离地面10余米深的地段。另外，在消防官兵到来之前，方解石场工人已经下坑实施了第一次救援，发现该工人已经身亡，他们将一根绳子绑在遇难者的腰部，但无法将他拽上来。
了解情况后，一名消防战士腰系保险绳，顺着天坑岩壁慢慢下去，沿途大小岩石纷纷滑落，场面十分危险。到达失足工人地段后，消防战士经过仔细查看，发现遇难者腿部被卡在岩缝里。于是，消防战士将工人腿部及身边的岩石一块块搬走，确保能顺利拉上来后，他才回到地面。然后，消防官兵和方解石场工人相互配合、齐心协力，慢慢将保险绳往上拉。10多分钟后，遇难者遗体被顺利拉了上来。