常德鼎广电台的《政务之窗》栏目于2008年9月正式开播，以为政府排忧、为群众解难为服务重点，开播四年多来受到了各级领导和广大市民的一致好评。11月2日上午，鼎城消防大队应该栏目组的邀请，在直播间通过FM106.8电波与广大听众进行了交流互动。
节目采取现场访谈和接听热线的方式交叉进行。节目直播过程中，不少热心听众通过拨打电话的方式进行提问。在接到热心听众提出的关于消防队灭火是否收费，发生火灾后怎样报警，如何扑救初期火灾，办理消防安全检查合格证的原因、对象及程序，为什么会对一些商铺进行临时查封等疑问时，受邀参加节目的大队长黄江和中队指导员刘超针对问题进行了一一解答，并向听众们解答了群众报警和灭火救援中的注意事项，讲授了一些日常生活中群众最为关心的消防应急知识。在节目中，大队长黄江向广大听众承诺：消防部门将在服务地方经济建设上进一步提速增效，推出一系列便民利民服务措施，实现审批流程再精简，服务机制再创新，全力打造鼎城消防服务新品牌。他倡议：在党的十八大消防安全保卫战进入到最后的攻坚决战阶段之际，为党的“十八大”胜利召开创造最佳最优的消防安全环境是我们消防人，也是全体市民应尽的责任和义务。他强调：今年以来，无论是从火灾形势还是社会面的火灾防控情况来看，辖区的的消防安全形势并不容乐观;在这种严峻形势的挑战之下，消防安全工作容不得出现一点疏忽和麻痹，希望广大市民朋友积极参与和支持消防公益活动，并充分理解和配合消防监督执法工作。
在节目尾声，黄江大队长对广大群众关注和支持消防工作表示感谢。同时提醒广大听众随着冬季的来临，要注意对火、电、油、气等火灾的预防，提高消防安全意识，学习消防常识和消防法规，积极热心的参与到即将举办的“平安大派送、全民大参与”11.9消防宣传周系列活动中来，为创造更加平安稳定的消防安全环境而共同努力。